Pravne informacije
Povraćaj novca i otkazivanje
Poslednje ažuriranje:
Trenutni status
Pitaj Robota Premium web pretplata još nije dostupna za kupovinu. Zbog toga trenutno nema web naplate koju je moguće otkazati ili refundirati. Pravila ispod primenjivaće se kada prodaja bude pokrenuta.
Otkazivanje pretplate
Korisnik će moći da otkaže automatsko obnavljanje kroz portal pružaoca naplate ili kontaktiranjem podrške. Otkazivanje sprečava sledeću naplatu. Osim kada je drugačije navedeno ili zahtevano zakonom, Premium pogodnosti ostaju dostupne do kraja već plaćenog obračunskog perioda.
Pretplate kupljene preko Google Play prodavnice otkazuju se kroz Google Play nalog korisnika i podležu pravilima Google Play prodavnice.
Zahtev za povraćaj novca
Zahtev pošaljite na [email protected] uz email naloga, datum naplate i identifikator transakcije. Zahtev ćemo razmotriti u skladu sa primenjivim pravom i pravilima pružaoca preko kog je kupovina obavljena. Ova politika ne ograničava obavezna prava potrošača.
Rok za odgovor
Na uredan zahtev odgovaramo u razumnom roku, uobičajeno u roku od pet radnih dana. Vreme potrebno da odobreni povraćaj postane vidljiv zavisi od banke i pružaoca plaćanja.